Стратегия продвижения

Продавцы не стоят за прилавками, а ходят по огромному залу, разговаривая с посетителями и предлагая свою помощь. Яркие футболки позволяют посетителю быстро найти про­давца в гуще людей. Продавцы служат источником информации для посетителя и должны располагать обширными знаниями о то­варах, скидках, доставке, размещении товаров, о политике воз­врата, о кредитной политике.

Атмосфера розничной точки — важная составляющая продви­жения. Она создается внешним и внутренним оформлением рознич­ной точки. Внешнее оформление магазина определяется архитекту­рой здания, размещением окон, оформлением входов.

Внутренняя атмосфера магазина определяется планировкой и интерьером, тем­пературой и освещением помещений, цветом, звуковым оформ­лением, размещением товаров. Дизайн розничной точки опреде­ляется причинами шоппинга. Это не только покупка, но и жела­ние размяться и развлечься, прервать рутинный ход событий, узнать о новинках, провести время с родственниками и друзьями.